一、基本情况

       昆山高新区行政审批局（便民服务中心）是苏州市编办批复同意设立的昆山国家级高新技术产业开发区正科级建制内设机构，于2015年3月正式组建运作。2018年6月29日，正式增牌行政审批局。审批局“高新之窗，便民之家”服务品牌2017年4月正式获批为市机关服务品牌称号，2019年1月正式升级为市三星级机关服务品牌称号，2021年8月正式更名为昆山高新区行政审批局（便民服务中心）。

二、政务大厅布局情况

       审批局位于登云路288号，海创大厦C座。政务大厅共3000平方米，一层为市场准入、投资建设区，二层为社会事务区，设置66个窗口，进驻事项144项，子项252项，包含市监、规建、税务、安环、资产办、公安、交通、人社等8个派驻部门事项，满足了日常企业群众的需要，形成办事跑一门的基本格局。政务大厅进驻了刻章、CA办理和银行三个配套服务窗口，形成一条龙服务体系。政务大厅设有自助服务区、母婴室、残障车借用区等区域提供各类公共服务。

三、组织架构

       审批局现有领导班子2人，工作人员55人,进驻审批局窗口单位人员32人。内设6个科室，分别为办公室、政策法规信息科、督查科、政务服务指导科、市场准入审批科、社会事务审批科。2015年11月成立高新区机关党委第二党总支，2021年8月正式更名为高新区行政审批局（便民服务中心）党支部，现有党员22名，支部服务品牌为区内首批三星级党建服务品牌。

四、工作开展情况

       审批局以“公开、公正、高效、便民”为服务理念，以“方便大众创业，方便万众创新，方便群众办事”为服务宗旨，矢志不移推进“放管服”改革，全力优化营商环境。实质性运作审批局，逐步承接201项国家级开发区赋权事项清单，朝着“园区事园区办”的目标不断迈进，以“1330”提速审批的新要求，不断落实“网上办、集中批、联合审、区域评、不见面”的审批改革新举措，探索创新“企业开办一窗通”平台，出台综合受理和代办服务制度，增强人民群众的改革获得感。日常运作12345政府公共服务平台，力求民生诉求快速知道，政务服务快速到位。依托线下实体大厅和线上网上办事大厅实现“事项公开，一次告知，一套材料，一口受理，信息互通，档案互认，串并联审批，结果查询，全程监管”的政务服务新模式。拓展完善区村（居）二级政务服务体系，推进市民驿站建设，提供完备的“政务+商业”服务，形成“1+37”的政务服务圈，力争让居民百姓办事不出村居。瞄准企业准营的堵点难点，扎实推进“一业一证”试点工作，依托“一网通办”，加强技术赋能，拓展场景应用，走出一条照后减证和简化审批新路径，推进“政银合作”，提供自助化、便利化、精准化的商事服务举措让企业个体“入市”更加顺畅，建立24h政务服务自助申报大厅，积极探索“不见面审批”“互联网+政务服务”，大力推动“秒批”“秒办”和“跨省通办”。

       审批局作为高新区政务服务的主要职能部门，定当尽心履责，全力打造“一站式”服务平台，擦亮“高新之窗，便民之家”的市三星级机关服务品牌，用新理念新模式新服务主动适应经济社会发展新常态，为高新区打造国家一流产业科创中心核心区，建设一流创新性特色园区的目标贡献力量。